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Anreise
Bei allen ausgeschriebenen Rundreisen (in der Gruppe oder „privat“) ist die
Bahnanreise zum Abflugort im Reisepreis enthalten. Die entsprechende
Bahnfahrkarte gilt auch zur kostenlosen Benutzung der öffentlichen
Verkehrsmittel auf dem Weg zum oder vom Flughafen in 12 deutschen
Verkehrsverbünden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Abschlag
vom Reisepreis vornehmen können, wenn Sie die Bahnanreise nicht in Anspruch
nehmen, da es sich um einen Pauschalvertrag mit der Deutschen Bahn AG handelt.
Bei reinen Badereisen ist die Bahnanreise nicht im Reisepreis eingeschlossen.
Sie kann gegen Aufpreis zusätzlich gebucht werden.
Bahnanreise
Es soll Menschen geben, für die der Stau zum Urlaub gehört wie der Liegestuhl
zum Swimming-Pool. Allen anderen empfehlen wir die Bahn. Lassen Sie sich an Stau
und Stress vorbeifahren. In Verbindung mit unseren Flugreisen können Sie Ihre
Bahnanreise zum Flughafen gleich mitbestellen. Die RIT-Fahrkarten gelten in
allen fahrplanmäßigen Regelzügen der Deutschen Bahn AG (inkl. ICE, EC/IC) und in
12 deutschen Verkehrsverbünden für die kostenlose Benutzung der öffentlichen
Verkehrsmittel auf dem Weg zwischen Bahnhof und Flughafen. Die RIT-Fahrkarten
gelten nicht in DB-Autozügen, Sonderzügen, Metropolitan und InterConnex. Bitte
reservieren Sie Ihren Sitzplatz vor Abreise in Ihrem Heimatbahnhof oder in allen
DB Agenturen. Die Reservierungsgebühr beträgt zur Zeit EUR 3 je Fahrtrichtung
und max. 2 Züge (eine Anschlussreservierung).
Achtung BahnCard-Inhaber: BahnCard zur Bahnreise nicht vergessen.
Die Bahnfahrt ist nur in Verbindung mit einem
Pauschalarrangement/Hotelübernachtung buchbar. Der Übernachtungsausweis/Voucher
muss im Zug bei der Fahrscheinkontrolle vorgezeigt werden. Für die Benutzung der
ICE-Sprinter ist ein Aufpreis pro Person und Richtung in Höhe von Euro 15,- für
die 1. Wagenklasse und
Euro 10,- für die 2.
Wagenklasse zu zahlen. Das Reservierungsentgelt für den ICE-Sprinter ist in
diesem Aufpreis bereits enthalten.
Billigflüge
In die im Sarafea Katalog angebotenen Zielgebiete bestehen momentan keine
Billigflugverbindungen. Wir können Billigflüge daher nur als Zubringerflüge zum
Abflughafen anbieten. Für die Buchung erheben wir eine Gebühr von Euro 20,-
zusätzlich zum ausgeschriebenen Flugpreis. Dieser kann je nach Buchungsdatum
höchst unterschiedlich ausfallen und liegt ggf. deutlich über entsprechenden
Linienflugverbindungen. Da einmal ausgestellte Billigflugtickets in aller Regel
nicht umbuchbar und nicht erstattbar sind, fallen im Fall eines Stornos die
vollen Ticketkosten als Stornogebühr an. Bitte beachten Sie auch, dass bei der
Buchung von Billigflügen nur ein eingeschränktes Serviceangebot zur Verfügung
steht. So können Sie z.B. kein Gepäck durchgehend zu Ihrem Zielort aufgeben.
Halbe Doppelzimmer
Auf unseren Gruppenreisen können Sie sich als Einzelreisende(r) ein Doppelzimmer
mit einem gleichgeschlechtlichen Partner teilen (halbes Doppelzimmer). Sollte
sich zum Zeitpunkt Ihrer Buchung kein Zimmerpartner angemeldet haben, berechnet
Sarafea Ihnen die Kosten im halben Doppelzimmer. Sollte sich sechs Wochen vor
Abreise kein Zimmerpartner gefunden haben, berechnen wir Ihnen den
Einzelzimmerzuschlag nach. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können
Sie innerhalb einer Woche kostenfrei auf eine andere Sarafea Reise umbuchen oder
von der Reise zurücktreten.
Dreibettzimmer
Bei der Buchung von Dreibettzimmern sollten Sie beachten, dass es sich in der
Regel um Doppelzimmer mit einem Zustellbett handelt. Somit muss in jedem Fall
mit entsprechenden Komforteinschränkungen gerechnet werden. Wir empfehlen die
Buchung eines Dreibettzimmers daher nur für Familien mit Kindern.
Einzelzimmer
Wir weisen darauf hin, dass es im Ausnahmefall auf Rundreisen in manchen Ländern
vorkommen kann, dass Ihr gebuchtes Einzelzimmer nicht zur Verfügung steht. In
einzelnen Ländern werden Hotels von den Regierungen angewiesen, für kurzfristig
einberufene Konferenzen, Messen oder andere öffentliche Anlässe Zimmer zur
Verfügung zu stellen. Auf die dadurch entstehenden Überbuchungen hat Sarafea
keinen Einfluss. Wir bemühen uns selbstverständlich, die entstehenden
Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten und ein gleichwertiges
Ersatzhotel zu besorgen. Sollte es dabei vorkommen, dass Sie eine Nacht nicht im
Einzelzimmer verbringen können, erstattet Sarafea natürlich den anteiligen
Einzelzimmerzuschlag.
Flugkomfort
Obwohl wir mit ausgesuchten Linien- und Charterfluggesellschaften
zusammenarbeiten, reisen Sie in der Regel in der Business Class deutlich
komfortabler. Wir buchen Ihnen gern auf Anfrage entsprechende Flüge.
Gesundheitsvorsorge
Impfungen sind für Ägypten, Algerien, Eritrea, Indien, Iran, Jemen, Jordanien,
Libanon, Libyen, Marokko, Oman, Syrien, Tunesien, Usbekistan und die Vereinigten
Arabischen Emirate zur Zeit nicht vorgeschrieben. Zu notwendigen Impfungen für
den Sudan kontaktieren Sie uns bitte.
Jeder Reisende sollte seinen generellen Infektions- bzw. Impfschutz (z.B.
Tetanus, Polio, etc.) trotzdem regelmäßig überprüfen und sich über andere
Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren. Ebenso sollte ärztlicher Rat zu
Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Dazu informieren Sie
Ihr Hausarzt, Ihr Gesundheitsamt, spezielle Tropenmediziner, reisemedizinische
Informationsdienste, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung oder das
Auswärtige Amt.
Da mit den genannten Ländern keine Sozialversicherungsabkommen bestehen, hat
Sarafea eine Reisekrankenversicherung und eine Soforthilfeversicherung bei der
Europäischen Reiseversicherung für Sie abgeschlossen (siehe auch Versicherung).
Gruppengröße
Für jede ausgeschriebene Reise gelten die angegebenen Mindest- und
Maximalteilnehmerzahlen. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden,
kann Sarafea die Reise - bis spätestens 21 Tage vor Reisebeginn - absagen. Wir
bieten Ihnen dann die gleiche Reise zum Preis der Erlebnisreise „privat" an.
Individuelles Reisen
Wenn Sie Ihre Traumreise in unserem Katalog nicht gefunden haben, kontaktieren
Sie uns einfach über unsere unverbindliche Buchungsanfrage. In Zusammenarbeit
mit Ihrem Reisebüro erstellen unsere Länderspezialisten Ihr ganz persönliches
Wunschprogramm. Sicher kann auch ein persönliches Gespräch dazu betragen, Ihre
Ideen und unsere Länderkenntnis zu Ihrer Traumreise zusammenzufügen.
Inlandsflüge
Tickets für Inlandsflüge erhalten Sie nur dann mit Ihren Reiseunterlagen, wenn
die Inlandsflüge im internationalen Flugscheinheft enthalten sind. Andernfalls
bekommen Sie diese von unserem Reiseleiter oder unserer Agentur vor Ort.
Kinder- und Jugendermäßigung
Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr erhalten bei Erlebnisreisen in
Begleitung von zwei vollzahlenden Erwachsenen und bei Unterbringung im selben
Doppelzimmer eine Ermäßigung von 25% des ausgeschriebenen Reisepreises. Bei
reinen Hotelbuchungen kann eine Ermäßigung für Kinder gern individuell angefragt
werden. Jugendliche vom 13. bis zum vollendeten 21. Lebensjahr sowie
Auszubildende und Studenten bis zum vollendeten 25. Lebensjahr erhalten in
Begleitung mindestens eines vollzahlenden Erwachsenen eine Ermäßigung von 5% des
ausgeschriebenen Reisepreises.
Meilenprogramme
Viele Flüge sind gemäß der Bestimmungen der jeweiligen Vielfliegerprogramme
meilenfähig. Für Hotelübernachtungen und Flüge im Zielgebiet ist eine
Meilengutschrift bei Gruppenreisen nicht möglich.
Ihre Meinung
ist uns wichtig! Wir arbeiten permanent an der Verbesserung unserer
Reiseprogramme und unserer Serviceleistungen. Trotzdem kommt es gelegentlich zu
Unstimmigkeiten. Informieren Sie in so einem Fall bitte umgehend Ihre
Reiseleitung. Meist können kleine Probleme sofort gelöst werden. Nach dem Ende
Ihrer Reise freuen wir uns über Ihre ausgefüllte Reisebeurteilung. Diese hilft
uns, kontinuierlich besser zu werden.
Reiseunterlagen
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen von Sarafea über Ihr Reisebüro in zwei Stufen.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung übersenden wir Ihnen:
- Ihre ausführliche Reisebestätigung
- den Nachweis über die Insolvenzversicherung
- ausführliche Reiseinformationen
- das bei Ihrer Reise eingeschlossene Sympathie Magazin „... verstehen"
- ausführliche Literaturhinweise
- den Ausweis für Ihr Versicherungspaket
- ggf. Visaformulare, die Sie uns bitte rechtzeitig vor Reisebeginn zurücksenden
- eine Sarafea Reisetasche
Etwa zwei Wochen vor Reisebeginn liegen in Ihrem Reisebüro zur Abholung bereit
bzw. werden Ihnen auf Wunsch zugesendet:
- letzte aktuelle Informationen zu Ihrer Reise
- Ihr Flugticket und das Ticket für die Bahnanreise zum Flughafen. (Tickets für
Charterflüge erhalten Sie etwa eine Woche vor Abreise)
- Ihre Hotelliste
- Ihre Teilnehmerliste (nur bei Gruppenreisen)
- Ihr Hotelgutschein („Voucher“ – nur bei reinen Hotelbuchungen bzw.
Verlängerungen)
- ggf. Ihr Reisepass mit Visum
Reisetermine 2007
Bei einzelnen Erlebnisreisen in diesem Katalog finden Sie Vorschautermine für
2007. Für diese Termine nehmen wir gern unverbindliche Vormerkungen vor. Dabei
gehen Sie kein Risiko ein. Sie können Ihre Vormerkung bis vier Wochen nach
Erscheinen des Sarafea Katalogs 2007 kostenlos umbuchen oder stornieren.
Sicherheit
Sicherheit beim Reisen geht natürlich vor! Sarafea wird - wie viele andere
Reiseveranstalter auch - vom Auswärtigen Amt tagesaktuell mit Reisehinweisen zu
den einzelnen Ländern versorgt. Bei Sarafea haben Sie daher die Garantie, dass
keine Reisen in Gebiete durchgeführt werden, vor deren Besuch das Auswärtige Amt
warnt. Sie können sich jederzeit unter www.auswaertiges-amt.de selbst über die
aktuellen Reisehinweise informieren.
Transfers
Natürlich gibt es an jedem Flughafen der Welt Taxis, die Sie zum Hotel bringen.
Je nach Ihrem Verhandlungsgeschick in einer fremden Sprache kann die Fahrt
durchaus günstiger sein, als einen Transfer vorab zu buchen. Erholsamer und
beruhigender ist es in der Regel zu wissen, dass man am Flughafen von einem
Reiseleiter oder Fahrer erwartet und sicher zu seinem Hotel gebracht wird. Wir
empfehlen daher bei reinen Badereisen sowie Vor- und Nachverlängerungen die
Buchung eines Transfers.
Unterkünfte
Die angegebenen Hotelkategorien entsprechen den amtlichen Klassifizierungen der
jeweiligen Länder. Liegen diese in einzelnen Fällen unserer Meinung nach über
dem tatsächlichen Standard, haben wir einen Stern gestrichen.
Versicherung
Bei allen im vorliegenden Katalog ausgeschriebenen Rundreisen (in der Gruppe
oder „privat“) ist eine Reiserücktrittskostenversicherung im Reisepreis
enthalten. Diese deckt bei Reiserücktritt des Teilnehmers die Sarafea
geschuldeten Stornogebühren und bei verspätetem Reiseantritt die Mehrkosten der
Hinreise bis zur Höhe der Stornokosten, die bei Nichtantritt der Reise
angefallen wären. Bei einer reinen Badereise ist die
Reiserücktrittskostenversicherung nicht im Reisepreis eingeschlossen. Sie kann
zusätzlich gebucht werden. Der Preis richtet sich nach der Höhe des
Reisepreises.
Zusätzlich bestehen für jeden Teilnehmer an ausgeschriebenen Rundreisen (in der
Gruppe oder „privat“) eine Reisekrankenversicherung und eine
Soforthilfeversicherung. Dieser komplette Schutz sichert Sie ab bei Krankheit
oder Unfall, stationärer Behandlung im Krankenhaus, Haft oder Haftandrohung und
bei vielen weiteren Notfällen. Die Organisation und Kostenübernahme eines
medizinisch sinnvollen Krankenrücktransports ist selbstverständlich ebenfalls
enthalten. Unter der Notrufnummer der Europäischen Reiseversicherung erreichen
Sie Tag und Nacht kompetente Mitarbeiter und Ärzte, die Ihnen im Notfall zur
Seite stehen. Wenn Sie Reisekrankenversicherung und Soforthilfeversicherung
nicht in Anspruch nehmen wollen, erstatten wir Ihnen auf Anfrage die
entsprechende Versicherungsprämie, wenn Sie uns das bei Ihrer Buchung mitteilen.
Bei einer reinen Badereise ist die Reisekrankenversicherung nicht im Reisepreis
eingeschlossen. Sie kann zusätzlich gebucht werden. Der Preis richtet sich nach
der Höhe des Reisepreises.
Die Versicherungsbedingungen senden wir Ihnen auf Anfrage gern zu.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
Visa
Bei allen Reisen in visapflichtige Länder besorgt Sarafea die notwendigen Visa.
Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise zu den Visavorschriften auf den
jeweiligen Ländereinleitungsseiten. Manche Länder erteilen Visa nur für deutsche
Staatsbürger oder Ausländer mit ständigem Wohnsitz in Deutschland. Sollte aus
diesem Grund die Visaeinholung für Sie durch uns nicht möglich sein, schreiben
wir Ihnen die Visagebühren gut. In diesem Fall müssen Sie Ihr Visum selbst
einholen. Für die Visabesorgung sind von den meisten Ländern Fristen
festgesetzt. Deshalb benötigen wir Ihre Passdaten spätestens vier Wochen vor
Reisebeginn. Sollte bei kurzfristiger Buchung oder verspäteter Übersendung der
Passdaten die Besorgung eines Einzelvisums notwendig werden, so berechnen wir
die entstehenden Mehrkosten an Sie weiter.
Zahlungsabwicklung
Den Reisepreis zahlen Sie entweder an Ihr Reisebüro oder, je nach Vereinbarung
zwischen Ihrem Reisebüro und Sarafea, direkt an Sarafea. Eine Zahlung per
Kreditkarte (Visa oder Mastercard) ist ebenfalls möglich. Wenn Ihr Reisebüro
eine direkte Bezahlung an Sarafea vereinbart hat, senden wir Ihnen Ihre
Reiseunterlagen auf Wunsch auch gern direkt zu.
Zollbestimmungen
Bitte erkundigen Sie sich vor Reiseantritt bei Ihrem Reisebüro oder dem Zoll
über entsprechende Bestimmungen. Die Einfuhr von Alkohol ist in einige der
angebotenen Länder strikt untersagt.
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